RingCentral Alerts Колдонуучунун колдонмосу

Кызматтын сапатына мониторинг жүргүзүү
Бөлмөлөрдүн жана Түзмөктүн абалын көзөмөлдөө (түзмөктүн абалын көзөмөлдөө Ultimate Tier үчүн гана жеткиликтүү) ар кандай сапаттык көрсөткүчтөр, максаттар жана мониторинг жыштыгы боюнча ыңгайлаштырылган эскертүүлөрдү коюу менен.
IT администраторлору үчүн көйгөйлүү аймакты тарылтуучу маселенин кыскача баяны жана отчеттун шилтемеси менен электрондук почта же RC App Message аркылуу көйгөй келип чыккан сайын эскертүүлөрдү жөнөтөт.
Эскертүүлөр администраторлорго көйгөйдү акыркы колдонуучулар кабарлаганга чейин проактивдүү түрдө аныктоого жана чечүүгө мүмкүнчүлүк берет.
Alerts продукт өзгөчө пайдалуу болот:
RingCentral кызматтарынын жалпы компаниянын абалына мониторинг жүргүзүү зарылчылыгы бар
Маселелери бар жана үзгүлтүксүз мониторингди талап кылган белгилүү бир көйгөйлүү жерлер бар
Кайсы бир жердин баасы өтө жогору жана алардын кайсы бириндеги көйгөйлөрдүн алдын алуу же дароо чечүү керек;
Execs сыяктуу белгилүү колдонуучулар үчүн чалуунун сапаты кепилдениши керек
Системанын жалпы татаалдыгы ушундай, көйгөйдү аныктагандан кийин да, көйгөй келип чыккан белгилүү бир аймакты аныктоо кыйынга турат.
Көйгөйлөр тез-тез болуп турат, бирок түпкү себебин аныктоо үчүн же байланышы жок инциденттерди системанын абалын бир бүтүн көрүнүшкө бириктирүү үчүн жетиштүү маалымат жок.

Кирүү жана Сунушталган колдонуучулар

Демейки боюнча, бардык супер администраторлор бул аналитикага кирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болушат жана каалаган администраторлорго RingCentral администратор порталында кирүү мүмкүнчүлүгү берилиши мүмкүн.

Кирүү мүмкүнчүлүгү берилгенден кийин, администраторлор эскертүүлөргө кире алышат:

https://analytics.ringcentral.com/alerts/list
OR
RingCentral онлайн администратор порталынын ичинен "Аналитика" өтмөгүнө кирүү
Сол навигация тилкесинде эскертүүлөрдү чыкылдатыңыз
Мобилдик Ringcentral тиркемеңиздеги Дагы -> Администратор куралдары -> Аналитиканы чыкылдатыңыз

Эскертүүнү башкаруу барагы

Alert Management барагында эки өтмөк бар,

Эскертүүлөр тизмеси -> Каттоо эсебиңиздеги бардык учурдагы эскертүүлөрдүн тизмеси
Alerts Log -> Сиздин активдүү эскертүүлөрүңүздүн бардык триггерлеринин журналы

Эскертүүлөр тизмеси

Эскертүүлөр тизмеси өтмөгүндө каттоо эсебинин бардык колдонуучулары тарабынан түзүлгөн бардык эскертүүлөрдүн тизмеси келтирилген (кросскомпаниялар тизмеси). Ар бир эскертүү эрежеси негизги маалыматты көрсөткөн плитка түрүндө берилет
эскертүү жөнүндө:

Аты - Настройкаланган эскертүү аты. Керек болгондо белгилүү бир эскертмени издөө жана табуу үчүн эскертүүлөргө сыпаттама жана маңыздуу аталыш бериңиз.
○ Акыркы өзгөртүлгөн күн жана колдонуучунун аты – эскертүү акыркы жолу өзгөртүлгөн датасы жана убактысы жана өзгөртүүлөрдү киргизген колдонуучунун аты. Эч кандай өзгөртүүлөр киргизилбегенде, бул маани эреже түзүлгөн күн жана убакыт болуп саналат. Эскертүүнү тындыруу акыркы өзгөртүлгөн күнгө таасирин тийгизбейт.
Катуулугу – Эскертүүнү түзүү учурунда ар бир эскертүүгө коюлган катаалдуулук деңгээли (HD чечилиштеги экрандарда гана көрүнөт)
Ээси - эскертүү жараткан колдонуучунун аты.
Alert эрежелери - эскертүүлөрдү түзүү учурунда эскертүү мониторинг эрежелерин орнотуу.
Алуучулар - биринчи алуучу (электрондук почта же RC App командасы) жана алуучулардын саны.
Акыркы 7 күндөгү триггерлер - акыркы 7 күн ичинде сигналдын канча жолу иштетилгени.
Саноо триггерлердин чоо-жайы боло турган Alerts Log барагына шилтеме берет viewред. Ар бир Alert жазуусунда үч иш-аракетти аткаруу үчүн параметрлер бар:
Тыныгуу - Эскертүүнүн сол тарабындагы которуштуруу баскычы эскертүүнү тындырууга же кайра иштетүүгө мүмкүндүк берет. Убакыттын өтүшүнө ылайыктуу болбогондо, эскертүүнү тындыруу керек болушу мүмкүн. Мисалы, администратор Рождество майрамдарында эскертүүлөрдү алууну каалабашы мүмкүн, ошондуктан эреже

тындырууга болот. Тындыруу да, кайра жандандыруу да кол менен аткарылуучу иш-аракеттер жана мындай окуяларды пландаштыруу мүмкүн эмес. Көк которуштуруу эскертүү иштетилгенин, боз түс тындырууну билдирет.

Түзөтүү/View – Эскертүүнү жаратуучулар эскертүүгө кирүү мүмкүнчүлүгүн чектей алышат view эскертүү жаратылган учурда гана же түзөтүүгө болот. Бардык эскертүүлөрдү Alert ээси түзөтө алат.
○ Кулпуланган эскертүү (View Гана) – Эгерде ээси эскертүүнү ээси гана түзөтө турган кылып орнотсо, эскертүү жазуусу Alert Management бетинде " деген менен кулпу белгиси менен көрсөтүлөт.ViewAlert плитканын оң жагындагы ” белгиси. Бул эскертүүлөрдү ээлери гана түзөтө алат viewбашка колдонуучулар тарабынан жасалган.
○ Эгер кулпуланган эскертүү жараткан эскертүү ээси каттоо эсебинин бир бөлүгү болбой калса, башка колдонуучулар ага кирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болушу үчүн алардын бардык эскертүүлөрү кулпусу ачылган абалга жылдырылат.
○ Кулпусу ачылган/Түзөтүлүүчү эскертүү – Эгер ээси эскертүүнү жаратуу учурунда ээси тарабынан гана түзөтүлө турган катары чектебеген болсо, эскертүү мозаикасы плитканын оң жагында түзөтүү сөлөкөтү опциясын көрсөтөт.
Жок кылуу - Сиз эскертүүнү жок кыла аласыз. Жок кылынган эскертүүлөрдү калыбына келтирүү мүмкүн эмес.

Издөө чыпкасы жана Жаңы түзүү баскычы

Издөө чыпкасы көрсөтүлгөн эскертүү атын жана ээсин издейт. Жаңы эскертүү түзүү баскычы "Эскертүү түзүү" барагын ачат, анда сиз эскертүү эрежесин орнотуп, ыңгайлаштыра аласыз (эскертүү аты,
оордук, триггер, триггер мааниси, эскертүү максаты ж.б.) . Чоо-жайын билүү үчүн "Жаңы эскертүү барагын түзүү" дегенди караңыз

Жаңы эскертүү барагын түзүү

Жаңы эскертүү түзүү барагы алты башка бөлүмдөн турат:

Жалпы маалымат
○ Эскертүүнүн катаалдыгы
Alert Trigger
Advanced Options
Жеткирүү каналы
Орнотууларды түзөтүү

Жалпы маалымат

Эскертүү аталышы - эскертүүнү так аныктаган талаа. Аталышы белгилердин бардык түрлөрүн, анын ичинде өзгөчө белгилерди камтышы мүмкүн жана 64 санга чейин болушу мүмкүн.
Эскертүүнүн олуттуулугу - эскертүү канчалык маанилүү экендигинин субъективдүү көрсөткүчү. Катуу белгиси көрсөтүлгөн
Glip эскертүү билдирүүлөрү жана жогорку артыкчылыктуу эскертүүлөр үчүн электрондук почтанын маанилүү белгиси катары.

Alert Trigger

Туура эреже орнотуу - эскертүүнүн эң маанилүү бөлүгү. Эскертүү максаты, максаттуу маани, триггер жана босого өз ара тыгыз байланышта. Мониторинг үчүн тандалган нерсеге жараша,
белгиленген баалуулуктар жана триггерлер сунушталат.

Максат

Target ачкыч-маани жуп талаалары менен келет, анда сиз көзөмөлдөгүңүз келген максаттын түрүн жана сиз көзөмөлдөгүңүз келген максаттардын ар кандай майда-чүйдөлүгүн көрсөтө аласыз:

Бүтүндөй компания - бүт компанияны көзөмөлдөйт, андан ары майда-чүйдөсүнө чейин
Жайгашкан жерлер – Каттоо эсебиңиздеги бардык IP даректердин алдын ала толтурулган тизмесинен көзөмөлдөнүүчү 1 же андан көп IP даректерди тандаңыз. Ар бир дарек өзүнчө көзөмөлдөнөт, система тандалган IP даректерди бир жерге топтобойт.
Колдонуучулар – Сапат маселелери боюнча мониторинг жүргүзүү үчүн алдын ала толтурулган тизмеден 1 же андан көп колдонуучуларды тандаңыз
Интернет провайдерлери – Сапат маселелери боюнча мониторинг жүргүзүү үчүн алдын ала толтурулган тизмеден 1 же андан көп провайдерлерди тандаңыз
Түзмөктөр – Түзмөктөр оффлайн режимине өткөндө көзөмөлдөө үчүн алдын ала толтурулган тизмеден 1 же бир нече түзмөктү тандаңыз.
Бөлмөлөр – Сапат маселелери боюнча мониторинг жүргүзүү үчүн алдын ала толтурулган тизмеден 1 же андан көп бөлмөлөрдү тандаңыз
Сайттар – премиум/акыркы аккаунттар үчүн, сапат маселелери боюнча мониторинг жүргүзүү үчүн алдын ала толтурулган тизмеден 1 же бир нече сайтты тандай аласыз.

Эгер колдонуучулар Максатты Жайгашкан жерлер, Колдонуучулар, Интернет провайдерлери, Түзмөктөр, Бөлмөлөр жана Сайттар катары коюшса, колдонуучулар тизмедеги бардык элементтер тандалгандан кийин келечектеги элементтерди кошууга мүмкүнчүлүгү бар.

Trigger

Trigger мониторингдин белгилүү бир ыкмасы болуп саналат, ошондой эле тандалган максаттуу көз каранды.

Бүтүндөй компания
- Чалуулар
  - ПерсенtagЖакшы чалуулар (MOS >= 3.5)
- Жолугушуулар
  - ПерсенtagЖакшы агымдардын e
  - Персенtage of Poor Streams
- Түзмөктөр
  - Оффлайн түзмөктөрдүн саны
  - ПерсенtagОффлайн түзмөктөрүнүн e
- Бөлмөлөр
  - Оффлайн бөлмөлөрдүн саны
  - ПерсенtagОффлайн бөлмөлөрүнүн e
  - Онлайн бөлмөлөрдүн саны
  - ПерсенtagОнлайн бөлмөлөр
  - Критикалык абалдагы бөлмөлөрдүн саны
  - ПерсенtagКритикалык абалдагы бөлмөлөрдүн e
  - Эскертүү же оор абалдагы бөлмөлөрдүн саны
  - ПерсенtagЭскертүү же Критикалык абалдагы бөлмөлөрдүн e
- Жайгашуу(лар)
  - Чалуу
  - Начар буттардын саны (MOS <= 00
  - ПерсенtagЖакшы буттардын e of (MOS >= 5)
  - Персенtagе начар жана орточо буттар (MOS <= 49)
  - Персенtage of Poor Legs (MOS <= 3.00)
  - Жолугушуулар
  - ПерсенtagЖакшы агымдардын e
  - Персенtage of Poor Streams
  - Түзмөктөр
  - Оффлайн түзмөктөрдүн саны
  - Бөлмөлөр
  - Оффлайн бөлмөлөрдүн саны
  - Онлайн бөлмөлөрдүн саны
  - Критикалык абалдагы бөлмөлөрдүн саны
  - Эскертүү же оор абалдагы бөлмөлөрдүн саны
  - Колдонуучу(лар)
  - Начар жана Орто Чалуулардын саны (MOS <= 49) Чалуулар
  - Начар чалуулардын саны (MOS <= 00)
  - Жолугушуулар
  - ПерсенtagЖакшы агымдардын e
  - Персенtage of Poor Streams
  - ISP(лер)
  - Чалуулар
  - Персенtagе начар жана орточо буттар (MOS <= 49)
  - Персенtage of Poor Legs (MOS <= 3.00)
  - Жолугушуулар
  - ПерсенtagЖакшы агымдардын e
  - Персенtage of Poor Streams
  - Түзмөк(тер)
  - оффлайн
  - Бөлмө(лер)
  - Бөлмөнүн абалы
  - Room Health

Босого жана шарт

Босого көйгөй так качан башталганын жана эскертүү билдирүүсүн жөнөтүүгө убакыт келгенин аныктаган конкреттүү сандык маани.

Percen менен триггерtage
- Example, эскертүү триггери жана шарты үчүн "жакшы буттардын% азыраак" босого 92.5 болушу мүмкүн. '%' белгиси кереги жок. Процент болгондо эскертүү берилетtagжакшы чалуулар 92.5% дан аз.
Сан менен триггер
- Example, эскертүү триггери үчүн "Белмонттогу начар чалуулардын саны андан көп", босогонун мааниси 10 сыяктуу бүтүн сан болуп саналат. Начар чалуулардын саны 10дон ашык болгондо, эскертүү иштетилет.

Шарт бир же бир нече түзмөктөрдүн жана бөлмөлөрдүн абалын же ден соолугун көзөмөлдөө үчүн колдонулат.

Түзмөктүн статусу катары триггер
○ Түзмөктүн статусу үчүн бир гана шарт бар, ал оффлайнда, эскертүү болот
көзөмөлгө алынган түзмөк оффлайн режимине өткөндө жөнөтүлөт.
Бөлмөлөр
○ Бөлмө статусу катары иштетиңиз
Бөлмөлөрдүн статусу үчүн бир гана шарт бар, ал оффлайн режиминде, бул контроллер же/жана хост оффлайнда же аккаунттан чыгып кеткен дегенди билдирет. Мониторингге алынган бөлмө оффлайн режимине өткөндө эскертүү жөнөтүлөт
○ Бөлмөнүн ден соолугу катары триггер
Бөлмөнүн ден соолугу RC бөлмөсүнүн орнотулган ичиндеги түзмөктүн абалы менен аныкталат. Бөлмөнүн ден соолугу үчүн шарт болушу мүмкүн
Эскертүү же Критикалык абал: бул эскертүү бөлмө эскертүү же оор абалда болгондо жөнөтүлөт дегенди билдирет.
○ Эскертүү: Жылнаама туташкан эмес ЖЕ Бир же бир нече тандалган перифериялык түзүлүштөр оффлайн
○ Критикалык: Хост же/же контроллер оффлайнда же чыгып кеткен
Критикалык абал: бул бөлмө болгондо эскертүү жөнөтүлөт дегенди билдирет
оор абалда, хост же/же контроллер оффлайнда же чыгып кеткенде.
Өркүндөтүлгөн параметрлерден бөлмөнүн ден соолугу үчүн критерийлериңизди өзгөртө аласыз

Убакыт алкагы жана эскертүү жыштыгы

Экөө тең эскертүү эксamples жогоруда так аныкталган мониторинг мөөнөтү жок. Он начар чалуу 15 мүнөттүн ичинде же төрт сааттын ичинде болушу мүмкүн.

Убакыт алкагы жана эскертүү жыштыгы эскертүүнүн убактысын көзөмөлдөйт. Эки маанилүү түшүнүк бар: Убакыт алкагы – эскертүү босогосу ашып кеткендигин аныктоо үчүн триггер көзөмөлдөнүүчү убакыт аралыгы. 15 мүнөттүн ичинде он начар чалуу (критикалык кырдаал) 4 саатка караганда бир топ чоң көйгөй (нормалдуу, критикалык эмес). Жеткиликтүү убакыт алкагы болуп саналат 15 минут, 30 минут, 1 саат жана 2 саат.

Эскертүү жыштыгы эскертүү босогосунан ашып кеткен жана көйгөй жөнүндө эскертме жөнөтүлгөн учурда маанилүү болуп калат. Көйгөй чечилбесе, кийинки эскертме качан жөнөтүлүшү керек экенин системага тапшыра аласыз. Эскертүүнү 15 мүнөткө, 30 мүнөткө, 1 саатка, 2 саатка же 4 саатка өчүрүүгө болот (ишке киргизилгенден кийин).

Мисалы үчүнample, эскертүү эрежеси "Эгер Белмонтто 10 мүнөттүн ичинде 15дон ашык начар чалуулар болсо, мага кабарлаңыз" саат 11де ишке кирет. Эгерде эскертүү жыштыгы 2 саатка коюлган болсо, анда кийинки эки саатта эскертүү
мониторинг уланууда, бирок эскертмелер жөнөтүлбөйт. Экинчи билдирүү эң эрте саат 1:XNUMXдө жөнөтүлөт. Эскертүү жыштыгы алдын алуу үчүн белгилүү бир убакытка эскертүүнүн үнүн өчүрүүгө мүмкүндүк берет
баары мурда кабарланган көйгөй жөнүндө тиешеси жок эскертмелер.

Advanced Options

Өркүндөтүлгөн параметрлер колдонуучуларга коюлган эскертүү эрежелерин көзөмөлдөө үчүн кошумча шарттарды коюуга мүмкүндүк берет. Ар бир жөндөөдөгү тандоолорду өзгөртүү үчүн Өркүндөтүлгөн параметрлерди күйгүзсөңүз болот. Үч өркүндөтүлгөн вариант бар:

Акыркы чекиттер

Бир же бир нече акыркы чекиттер сапаты төмөн чалууларды жаратып жаткандыгы же айрым акыркы чекиттер колдонулбай жаткандыгы белгилүү болгон учурда мониторинг жүргүзүү үчүн акыркы чекиттердин конкреттүү түрлөрүн кошууга болот. Мисалы үчүнample, сиз иш тактасынан гана жасалган чалууларды көзөмөлдөй аласыз. Демейки боюнча, бардык акыркы чекиттер көзөмөлдөнүшү үчүн текшерилет.

Мониторинг сааттары

Колдонуучулар көйгөйлөрдү жуманын белгилүү күндөрүндө жана күндүн убактысында гана текшергиси келет. Мисалы үчүнample, дем алыш күндөрүн жана иш убактысын кошпогондо. Ошондой эле, колдонуучулар белгилүү бир убакыт алкагындагы сааттарды аныктоону каалашы мүмкүн, анткени колдонуучулар алыскы жерлерди көзөмөлдөп жатышы мүмкүн. Буга Мониторинг Сааттарынын өркүндөтүлгөн варианттары көмөктөшөт. Бул жерде сиз бул убакыт диапазондору колдонулган убакыт алкагын аныктап, эскертүү күйгүзүлгөн убакыт диапазондорун жана күндөрдү тандай аласыз.

Чалуу көлөмү

Бул параметр пайызды эсептеген триггерлерге тиешелүүtagначар же көйгөйлүү (начар/орто) чалуулар же буттар. Мисалы үчүнampле, эки чакыруунун бири начар болгондо, процентtage болуп саналат
50% жана эскертүү эскертүүсү натыйжасыз күйгүзүлөт. Чалуунун эң төмөнкү көлөмүн коюңуз, ошентип триггер актуалдуу көйгөйлөрдү басып алат.

Чалуу натыйжалары

Бул параметр чалуунун сапатын көзөмөлдөгөн триггерлерге тиешелүү. Колдонуучулар кошууну тандай алышат
кээ бир же бардык чалуу натыйжалары. Колдонуучулар туташкан чалуунун сапатына гана мониторинг жүргүзө алышат.

Мониторинг үчүн агымдар

Бул параметр жолугушуу агымынын сапатын көзөмөлдөгөн триггерлерге тиешелүү. Колдонуучулар бул параметр менен бир же бир нече агымды көзөмөлдөөнү тандай алышат. Мисалы үчүнampле, эгерде колдонуучулар башка орнотууну кааласа
ар бир агым түрү үчүн сапаттын босоголору, алар бул параметрди ар бир эскертүүгө бир агымдын түрүн көзөмөлдөө үчүн колдоно алышат.

Ар бир агымды өзүнчө көзөмөлдөңүз

Бул параметр жолугушуу агымынын сапатын көзөмөлдөгөн триггерлерге тиешелүү. Эгер колдонуучулар ар бир агымдын түрүн бирдей босого менен өзүнчө көзөмөлдөгүсү келсе, алар бул параметрди күйгүзө алышат.

Жеткирүү каналы

Жеткирүү каналы - бул эскертүүлөрдү кабыл алуучуларга билдирүүлөрдү жеткирүүнүн жолу.
Analytics порталы эки каналды камсыз кылат: Email жана Glip.
Email
15ке чейин өзүнчө электрондук почта даректерин киргизиңиз.

Ring Central App

Эскертүүнү жаратуучулар Glip катары тандоо менен RC App топторуна эскертме жөнөтүү үчүн эскертүүлөрдү орното алышат
Жеткирүү опциясы. Колдонуучулар эскертүү жеткирүү үчүн бир же бир нече RC App командасын көрүп, тандап алышат.

Эскертүү: Эгерде эскертүү ээси Glip тобунан чыкса, эскертүүлөр жеткирилбей калат.

Орнотууларды түзөтүү

Ар бир түзүлгөн эскертүү баарына көрүнүп тургандыктан, эскертүүнү башкалар түзөтүүдөн "кулпулоо" мүмкүнчүлүгүнө ээ болуу маанилүү. Бул үчүн, "Ээси гана эскертүүнү түзөтө алат" которуштурууну иштетиңиз (көк түс). Кулпуланган эскертүүлөр болушу мүмкүн viewбашкалар тарабынан жасалган, бирок өзгөртүүлөр эскертүү ээси тарабынан гана колдонулушу мүмкүн.

16-сүрөт Эскертүүнү түзүү – Орнотууларды түзөтүү

Кулпусу ачылган эскертүүлөрдү Alerts функциясына кирүү мүмкүнчүлүгү бар ар бир адам түзөтө алат. Түзөтүү жөндөөлөрүн өзгөртүү ээсинин артыкчылыгы. Бул аракеттерди түзөтүү жөндөөлөрүнө карабастан, ээлик кылуучулар аткара албайт.

Толук эмес эскертүү эрежелерин сактоо

Эскертүүнү түзүү учурунда, эгер сиз барактан алыстасаңыз, эскертүүлөрдү тапшыраардан мурун, сизге буга чейин жасалган орнотууларды сактоо мүмкүнчүлүгү сунушталат. Сизде сактоо же жокко чыгаруу мүмкүнчүлүгү бар.
Эгер сактоону тандасаңыз, сиз жасаган жөндөөлөр сакталып кала берет жана кийинки жолу эскертүү түзүү барагын ачканда сизге жеткиликтүү болот

Эскертмелер

Сиз каалаган жеткирүү ыкмасы менен сиздин каттоо эсебиңизде эскертүүлөр түзүлгөндөн кийин, биздин тутум сиз эскертүү үчүн белгилеген мониторинг убакыт алкагындагы триггер шарттарын көзөмөлдөйт. Качан
эскертүү шарты аткарылса, система төмөнкүдөй каалаган каналга билдирүү жөнөтөт:

"Отчетко шилтеме" же "Баяндоого өтүү" баскычынын астындагы шилтемени чыкылдатуу сизди атайын чалуулар үчүн чыпкаланган QoS отчетунун "Чакыруулар" барагына алып барат, натыйжада эскертүүлөр ишке киргизилет.

Alert Log

Alert Log барагы акыркы 6 ай ичинде каттоо эсебиңиздеги эскертүүлөрдөн бардык эскертүү эскертмелерин көзөмөлдөөгө жардам берет. Alert Log баракчасы Alert Management бетиндеги экинчи өтмөк жана
үч негизги бөлүмдөрдү камтыйт:

Издөө жана чыпкалоо
Окуялардын тенденциясы графиги
Triggered Alerts Log

Издөө жана чыпкалоо

Эскертүүлөр журналы бетинде сиз эскертүүлөрдү эскертүү аты же эскертүү ээси боюнча издей аласыз. Белгилүү бир колдонуучу тарабынан белгилүү бир эскертүүлөрдү же эскертүүлөрдү издөө графикти жана ошол эскертүүлөр боюнча маалыматтар менен журналды жаңыртат. Белгилүү бир дата диапазонунда болгон эскертмелерди эскертүү үчүн “DATE RANGE” чыпкасын колдонуп, кыскарта аласыз. Демейки боюнча Alert Log барагы акыркы 7 күндүн эскертүү журналдарын чыпкалайт.

Окуялардын тенденциясы графиги

Окуялардын тренд диаграммасы издөө талаасында тандалган даталар диапазону жана/же эскертүүлөр үчүн эскертмелерди алып келген Alert триггерлерин көрсөтөт. Графикте көрсөтүлгөн үч саптын ар бири
белгилүү бир оордук деңгээлине тиешелүү эскертүүлөрдү билдирет.

Exampле:

Кызгылт көк сызык эскертмеге алып келген төмөнкү деңгээлдеги бардык эскертүүлөрдү билдирет.
Кызгылт сары сызык эскертмеге алып келген оордук деңгээлиндеги бардык эскертүүлөрдү билдирет.
Кызыл сызык эскертмеге алып келген жогорку деңгээлдеги бардык эскертүүлөрдү билдирет.
Графиктин үстүнө курсорду коюу белгилүү бир убакыттын ичинде катуулуктун ар бир категориясы үчүн эскертүү триггерлеринин санын көрсөтөт. Узактыгы hourly кыскараак дата диапазону чыпкалары колдонулганда
бүгүн, кечээ жана күн сайын чоңураак дата диапазону чыпкасы колдонулса, мисалы, өткөн апта же бир нече күндүн ыңгайлаштырылган дата диапазону.
Графиктин белгилүү бир чекитине чыкылдатуу "Триггерленген эскертүүлөр журналын" чыпкалап, ошол конкреттүү учурда камтылган эскертүүлөрдү көрсөтөт.

Triggered Alerts Log

Triggered Alerts Log - бул билдирүү жөнөтүлгөн бардык эскертүүлөрдүн тизмеси.
Бул эскертүү журналдары эскертүүлөрүңүздүн жүрүм-турумун бир жерден баалоо мүмкүнчүлүгүн сунуштоо менен Alert эскертмесинде алган бардык маалыматты камтыйт.

Эскертүүлөр журналын сиз тандаган белгилүү бир эскертүүлөрдү табуу үчүн чыпкалоого болот же эскертме триггерине мүнөздүү чалуу жазуулары бар QoS "Чакыруулар" барагына өтүү үчүн "Баяндамага өтүү" шилтемесин чыкылдатыңыз же "Чыгуу" баскычын чыкылдатуу менен Alert жөндөөлөрүнө кириңиз. Ар кандай өзгөртүүлөрдү киргизүү үчүн эскертүү аты" шилтемеси. Alerts Log баракчасы бардык эскертүүлөрүңүздү ыңгайлуу көзөмөлдөө жана башкаруу үчүн бирдиктүү мейкиндикти камсыз кылат.

Жүктөп алуу

Alert Log баракчасында ошондой эле барактын жогору жагында "Жүктөө" опциясы бар.

"Триггерленген эскертүүлөр журналы" таблицасында көрсөтүлгөн бардык маалыматты бир көчүрүп алса болот
Excel file андан ары талдоо үчүн. Excel file төмөнкүдөй жүктөлөт:
“RC_ALERTS_Alerts_Log_Date_Time.xls”
Excel file эки өтмөккө ээ болот;
Чыпкалар: Жүктөлгөн журналга колдонулган бардык чыпкалардын тизмеси file
Чоо-жайы: Triggered Alerts Log таблицасы

"Отчетко шилтеме" тилкеси эскертүү триггери менен байланышкан иш жүзүндөгү отчетко чыкылдатуучу шилтемени камтыйт.

Бул колдонмо жөнүндө көбүрөөк окуу жана PDF жүктөп алуу:

Документтер / Ресурстар

RingCentral Alerts [pdf] Колдонуучунун колдонмосу
Alerts

Шилтемелер

User Manual