Программанын Спектринин Программасы

Spectrum кош келиңиз
Spectrum тандаганыңыз үчүн рахмат! Биз сизди жана сиздин үй-бүлөңүздү байланышта кармап турууга умтулабыз жана сизге 24/7 кардарларды колдоону сунуштаганыбызга сыймыктанабыз. Баштооңузга жардам бере турган кошумча ресурстар үчүн Spectrum.net/Welcome сайтына баш багыңыз.

ACCOUNT

АККАУНТУҢУЗДУ ТҮЗҮҢҮЗ
Колдонуучу атыңызды түзүү менен каттоо эсебиңизге толук мүмкүнчүлүк алуу мүмкүнчүлүгүн алыңыз. Сиз ошондой эле онлайн режиминде сыналгы көрө аласыз, электрондук почтаңызды текшере аласыз, эсепти башкара аласыз жана башкаларды каалаган түзмөктөн, кайда барбаңыз! Кызматтарыңыз тууралуу билип алыңыз жана аккаунтуңузду 24/7 башкарыңыз.
Колдонуучу атыңызды түзүү үчүн My Spectrum колдонмосун жүктөп алыңыз же Spectrum.net/CreateAccount сайтына кириңиз.

АККАУНТУҢУЗДУ БАШКАРЫҢЫЗ
Каттоо эсебиңизди баратып башкаруу үчүн My Spectrum колдонмосун жүктөп алыңыз. Сиз Spectrum.net дарегинен аккаунтуңузду башкара аласыз.

• View эсебиңизди, төлөмдү жасаңыз, Авто төлөмгө катталыңыз, учурдагы Авто төлөмүңүздү түзөтүңүз, кагазсыз эсеп-кысапка катталыңыз жана башкалар.
• Кызматтарыңыздын же байланыш маселелерин чечиңиз, кайраview сиздин жазылууңуз, view жана каттоо эсебиңиз менен байланышкан жабдууларды башкарыңыз жана Үн функцияларыңызды башкарыңыз.
• Байланыш артыкчылыктарыңызды өзгөртүңүз, view жана байланыш маалыматыңызды жаңыртып, үй-бүлөңүздүн башка мүчөлөрү үчүн кошумча эсептерди түзүңүз.
• Spectrum Voice ID - бул телефон аркылуу аккаунтуңузду башкарууда инсандыгыңызды ырастоонун коопсуз, коопсуз жана акысыз жолу. Биздин агенттерибиздин бири менен кийинки жолу сүйлөшкөндө катталууну сураныңыз. Spectrum.net/AboutMyAccount дарегинен көбүрөөк маалымат алыңыз

ӨЗҮҢҮЗДҮ ТҮШҮНҮҢҮЗ
Сиздин биринчи билдирүүңүздө кызмат көрсөтүүлөр үчүн эсеп коюунун биринчи айы, жабдууларды ижарага алуу, орнотуу төлөмдөрү, салыктар жана алдын ала алынган төлөмдөр камтылат. Андан кийинки билдирүүлөр учурдагы эсеп айынын же эсептешүү циклинин төлөмдөрүн чагылдырышы керек.

• Spectrum.net/AboutMyBill дарегинен көбүрөөк маалымат алыңыз
• My Spectrum колдонмосунда жеткиликтүү

ЭСЕП ТӨЛӨҢҮЗ
Эсепти онлайн төлөө оңой жана ыңгайлуу.

1. Spectrum.net/BillPay сайтына кирип, кириңиз.
2. Төлөм маалыматыңызды киргизиңиз.
3. Автоматтык төлөөгө катталууну кааласаңыз, автоматтык төлөмдөрдү орнотуу үчүн кутучаны белгилеңиз.
4. Review Төлөм маалыматы жана аягына чыгаруу үчүн Төлөм жасоону тандаңыз.
   Сөзсүз түрдө кайраview онлайн төлөмүңүздү бүтүрүүдөн мурун бардык төлөм маалыматыңызды.
   My Spectrum колдонмосунда жеткиликтүү Spectrum.net/AboutPayments дарегинен көбүрөөк маалымат алыңыз

АВТО ТӨЛӨМГӨ КАТТАЛЫҢЫЗ
Auto Pay орнотуу оңой жана ыңгайлуу.

1. Spectrum.net/AutoPayNow сайтына кирип, кириңиз.
2. Авто төлөмгө катталууну тандаңыз.
3. Төлөм маалыматыңызды киргизиңиз.
4. Review жана толук каттоо.
   Дал ушул!
   Көбүрөөк билүү Spectrum.net/AboutAutoPay дарегинен Менин спектрим колдонмосунда жеткиликтүү

КАГАЗСЫЗ ЭЦБАТКА ЖАЗЫЛЫҢЫЗ
Башаламандыкты азайтып, жеке маалыматыңызды коопсуз сактаңыз. Кагазсыз жүрүңүз — бул оңой!

1. Spectrum.net/PaperlessNow дарегине өтүңүз.
2. Онлайн эсепти тандоо үчүн көрсөтмөлөрдү аткарыңыз же Кагазсыз эсеп-кысапты иштетиңиз жана каалоолоруңузду ырастаңыз.
   Кагазсыз эсептешүү кийинки айлык билдирүүңүздөн кийин жандырылат.
   Көбүрөөк билүү Spectrum.net/AboutPaperlessBilling My Spectrum колдонмосунда жеткиликтүү

TV

ПРОГРАММАСЫЗДАН АЛЫСКЫ ПУЛДА

Spectrum Remote'уңузду сыналгыңызды жана башка түзмөктөрдү башкаруу үчүн программалоого болот. Биздин пульттарыбыздын жана нускамалардын толук тизмеси Spectrum.net/Remotes сайтына кириңиз.
Пультту Спектр кабылдагычыңыз менен жупташтыруу үчүн бул кадамдарды аткарыңыз.

1. MENU баскычын басыңыз пультта.
2. Сыналгы экраныңыздагы сол менюдан ЖӨНДӨӨЛӨР ЖАНА КОЛДОО дегенди тандаңыз.
3. Сол менюдан КОЛДОО тандаңыз.
4. REMOTE CONTROL плитканы тандаңыз.
5. ЖАҢЫ АЛЫСКЫ ПУЛТТУ ЖУБАШТЫРУУну тандап, экрандагы нускамаларды аткарыңыз.
   Пультуңуз жөнүндө көбүрөөк билиңиз Spectrum.net/Remotes My Spectrum колдонмосунда жеткиликтүү

КАНАЛ ТИПТЕРИНЕ ОНЛАЙН ЖЕТҮҮ
Аймагыңыздагы станциялардын жана тармактардын эң акыркы тизмеси менен бардык сыналгы тандоолоруңузду көрүңүз. Каналдарды пакет же категория боюнча көрө аласыз. View Spectrum.net/Channels дарегиндеги каналдар My Spectrum колдонмосунда жеткиликтүү

DVR МЕНЕН КИРГИЗҮҮ
Сыналгы тажрыйбаңызды толугу менен көзөмөлдөңүз. Түз берүүлөрдү тындырып, ыңгайлаштырылган жаздыруу параметрлерин колдонуңуз, ошондуктан сүйүктүү шоуларыңызды өз шарттарыңыз боюнча көрө аласыз. DVR'иңизге кирүү үчүн пультуңуздагы DVR баскычын же LIST баскычын басыңыз.
Spectrum.net/DVR дарегинен көбүрөөк маалымат алыңыз

АТА-ЭНЕЛЕРДИН КӨЗӨМӨЛҮН ИШТЕШҮҮ
Ата-эненин көзөмөлү чектөөгө мүмкүндүк берет viewкээ бир телекөрсөтүү программаларын. Ата-энелик көзөмөл жөндөөлөрүңүзгө кирүү үчүн, программалык колдонмоңуздагы Орнотуулар/Негизги менюга өтүп, башкаруу элементтериңиздин негизинде башкаруу элементтериңизди орнотуңуз. viewартыкчылыктарды алуу.
Spectrum.net/Controls боюнча көбүрөөк билүү

SPECTRUM TV ТИРКЕМЕСИН ЖҮКТӨП АЛЫҢЫЗ

• Spectrum TV колдонмосу сүйүктүү мазмунуңузду каалаган жерден бир нече көчмө же туташтырылган түзмөктөрдө көрүү мүмкүнчүлүгүн берет.
• Жүздөгөн түз телеканалдардан жана миңдеген Талап боюнча телешоулордон жана тасмаларыңыздан ырахат алыңыз
• Үйүңүздүн ичинде же сыртында спектрге жазылуу.
• Түзмөгүңүздөн колдонмолор дүкөнүнөн "Spectrum TV" издеп жана жүктөп алыңыз. Колдоого алынган түзмөктөргө iPhone/iPad,
• Android телефондору жана планшеттери, Apple TV, Roku, Xbox жана Samsung Smart TV.
• Эскертүү: Каналдын жеткиликтүүлүгү аймакка жараша өзгөрөт. Spectrum TV колдонмосу үчүн мазмун күйүк
• мобилдик түзмөктөр Spectrum TV жазылуу топтомунан айрым базарлардагы программалоо укуктарынан улам айырмаланышы мүмкүн.
• Түзмөктүн версиясына жана иштөө тутумуна минималдуу талаптар ар кандай. Көбүрөөк колдоо маалыматы үчүн Spectrum.net/TVApp сайтына кириңиз.
  Spectrum.net/TVApp дарегинен көбүрөөк маалымат алыңыз

ТЕЛЕ КАНАЛ КОЛДОНМОЛОРУНА ЖЕТҮҮ
Кайсы жерде болсоңуз да, телеканал колдонмолору менен шоулардан, спорттук оюндардан жана тасмалардан ырахат алыңыз! Колдонмолорго кирүү үчүн ар кандай түзмөктөрдү, анын ичинде планшеттерди, смартфондорду жана башка мобилдик жана туташкан сыналгы агымдык түзмөктөрдү колдонуңуз
125+ ТВ тармактары.
Spectrum.net/TVApps дарегинен көбүрөөк маалымат алыңыз

Сиз ошондой эле тандалган агымдык колдонмолорго түздөн-түз Spectrum Guide аркылуу кире аласыз. Бардык көңүл ачууларыңыздан бир жерде ырахат алыңыз.
Эскертүү: Жеткиликтүүлүк белгилүү бир базарлар менен чектелиши мүмкүн жана агымдык кызматтарга жетүү өзүнчө жазылууну талап кылышы мүмкүн.

СПЕКТРДҮҮ КАБЫЛДАГЫҢЫЗДЫ ЖАҢЫРТУУ
Эгер Спектр кабылдагычыңыз туура иштебей жатса, жаңыртуу жазууларыңызга же кызматыңызга таасирин тийгизбестен көптөгөн маселелерди чечүүгө жардам берет. Төмөнкү көйгөйлөрдүн бирине туш болуп жатсаңыз, ресивериңизди жаңыртуу көйгөйлөрүңүздү чечиши мүмкүн:

• Каналдар жок
• Интерактивдүү гид менен көйгөйлөр
• Сүрөт жок
• Сүрөттүн сапаты начар
  Алуучуну жаңыртуу үчүн:
  • Компьютериңизден Spectrum.net сайтына кирип, кириңиз.
  • Курсту Менин каттоо эсебимдин үстүнө апарыңыз жана Сыналгы тандаңыз.
  • Жабдуулар экранында Жаңыртуу дегенди басыңыз. Spectrum.net/RefreshBox дарегинен көбүрөөк маалымат алыңыз

СҮРӨТТҮН САПАТЫНЫН МАСЕЛЕЛЕРИ
Видео сүрөтүңүздү оңдоо үчүн бир нече оңой нерсе бар.

• Сыналгыдан Спектр кабылдагычыңызга жана дубалдан Спектр кабылдагычыңызга чейинки коаксиалдык кабелиңиздин бардык кабелдерин текшериңиз. Алар бекем болушу керек!
• Spectrum.net сайтында Каттоо эсебин башкаруу бөлүмүндө ресивериңизди жаңыртып көрүңүз.
• Эгерде кабелдер бекем болсо, ресивериңизди 15 секундга сууруп, анан кайра сайып, күйгүзүңүз. Ресиверди кайра жүктөө үчүн бир нече мүнөт талап кылынышы мүмкүн. Ал кайра жүктөлгөндөн кийин, видео сүрөттү текшериңиз. Spectrum.net/TVTrouble дарегинен көбүрөөк маалымат алыңыз

ИНТЕРНЕТ

ҮЙДӨ WIFI ОРНАТАҢЫЗ

МЫКТЫ БАЙЛАНЫШ ҮЧҮН РОУТЕРИНИЗДИ КАЙДА ЖОЙТТУ:
Advanced Home WiFi роутериңизди борбордук жана ачык жерге жайгаштырыңыз. Smart TVs, сыналгы агымдуу түзмөктөр жана оюн консолдору сыяктуу өткөрүү жөндөмдүүлүгү жогору болгон түзмөктөр үчүн зымдуу интернет байланышын сунуштайбыз — бул тоскоолдуктарды болтурбоого жардам берет жана башка түзмөктөр үчүн жеткиликтүү WiFi өткөрүү жөндөмдүүлүгүн жогорулатат.

ЖАСАГАН жер:

• борбордук жерде
• көтөрүлгөн бетинде
• ачык мейкиндикте
• медиа борбордо же шкафта
• зымсыз же зымсыз телефондор сыяктуу радио сигналдардын жанында
• телевизордун артында

WIFI ТАРМАҢЫЗДЫ БАШКАРЫҢЫЗ
Сиз Spectrum.net сайтында Advanced Home WiFi тармагын башкара аласыз. Бул жерден, сиз болот view WiFi тармагынын аталышы (SSID) жана WiFi сырсөзү сыяктуу жекелештирилген орнотууларыңыз.
Spectrum.net/WiFiPassword боюнча көбүрөөк маалымат алыңыз

КООПСУЗДУК СЮИТИ ЖҮКТӨП АЛЫҢЫЗ
Security Suite үй-бүлөңүздү онлайнда коргоого жардам берет. Бүгүн аны Spectrum.net/GetSecurity сайтынан жүктөп алыңыз.

• Кымбат коопсуздук программасын сатып алуунун кереги жок.
• Шпиондук программаны коргоо жана жок кылуу уурулуктан сактанууга жардам берет.
• Антивирус жаңы коркунучтардан коргоо үчүн автоматтык түрдө жаңыртылып турат.
• Серептөө коргоосу коопсуздукту баалайт жана зыяндуу нерселердин атайылап кирүүсүн алдын алат webсайттар.
  Spectrum.net/SecurityFeatures дарегинен көбүрөөк маалымат алыңыз

ИНТЕРНЕТ КЫЗМАТЫНЫЗДЫН БҮГҮНЧҮЛӨРҮН ТҮЗҮҮ
Эгер ылдамдыгы жайыраак болуп жатса же WiFi байланышыңыз үзгүлтүккө учурап жатса, төмөндөгүлөрдү текшериңиз:

• Модем-роутерден же WiFi роутерден алыстык: WiFi роутерден канчалык алыс болсоңуз, сигналыңыз ошончолук начар болот. Туташуу жакшырганын көрүү үчүн WiFi роутериңизге жакындап көрүңүз. WiFi сигналынын күчү узак аралыкта жана үйүңүздүн курулуш материалдарынан өткөндө начарлашы мүмкүн.
• Модем-роутер же WiFi роутер жайгашкан жери жана тоскоолдуктар: Сиздин WiFi роутериңиз эң жакшы камтуу үчүн борбордук жерге жайгаштырылышы керек.
  Spectrum.net/WiFiTrouble дарегинен көбүрөөк маалымат алыңыз

Эгерде сиз дагы эле жай ылдамдыкты сезе берсеңиз, төмөнкү кадамдарды аткаруу менен Интернет модемиңизди баштапкы абалга келтирип көрүңүз:

1. Модемдин артындагы кубат шнурын сууруп алыңыз.
2. 30 секунд күтүп, андан кийин модемди кайра туташтырыңыз.
3. Модемдин туташуусуна уруксат берүү үчүн эки мүнөт күтө туруңуз. Модемди туташтыруу жарыктары катуу күйөт.
4. Интернетке туташып турганыңызды эки же андан көп аркылуу ырастаңыз web барактар.
   Көбүрөөк билүү жана Spectrum.net/ModemReset дарегинен колдоо көрсөтүүчү видеону көрүңүз

WIFI СПЕКТРИНЕ ЖЕТҮҮ
Spectrum Интернет кызматы менен сиз бүткүл өлкө боюнча миңдеген WiFi кирүү чекиттерине оңой туташа аласыз. Үйдөн алыс болгонуңузда Spectrum WiFi аркылуу уюлдук телефонуңуздун маалымат планын үнөмдөңүз. Туташуу үчүн Spectrum Free Trial тармагын издеңиз.

Spectrum.net/FindWiFi боюнча көбүрөөк билүү
My Spectrum колдонмосунда жеткиликтүү

VOICE

ҮН ПОЧТАҢЫЗДЫ ОРНАТУ
ҮН ПОЧТАСЫН АКТИВДҮҮ
Үй телефонуңуздан үн почтаңызды иштетүү жана орнотуу үчүн *99 териңиз. PIN код түзүү жана саламдашуу жана почта кутусунун параметрлерин орнотуу үчүн үн сунуштарын аткарыңыз.

ҮН ПОЧТАСЫНА ЖЕТҮҮ
КОМПЬЮТЕР ЖЕ МОБИЛДИК ТҮЗМӨГҮҢҮЗДӨН:

• Spectrum.net/VOMFeatureFROM дарегиндеги Үн өзгөчөлүктөрүн башкаруу куралына баш багыңыз
• ҮЙ ТЕЛЕФОНуңуз:
  • *99 териңиз
• ҮЙҮҢҮЗДҮН ТЫШЫНАН:
  • 10 орундуу үй телефонуңуздун номерин териңиз
  • Саламдашууну укканда * басыңыз
  • PIN-кодуңузду, андан кийин # белгисин киргизиңиз. Кеңири маалымат Spectrum.net/VOMFeature сайтында

ҮН КЫЗМАТЫНЫЗДЫН БҮЗГӨЛҮКТӨРҮН ТҮЗҮҮ
Телефон кызматтарыңызда, мисалы, терүү үнүнүн жоктугу сыяктуу көйгөйлөргө туш болуп жатсаңыз, кубат шнурунун розеткасын 30 секунд сууруп, кайра туташтыруу менен Voice модемиңизди баштапкы абалга келтиришиңиз керек.
Ошондой эле Voice модемиңизди төмөнкү жөнөкөй кадамдарды аткаруу менен баштапкы абалга келтирсеңиз болот:

1. Модемдин артындагы кубат шнурун сууруңуз жана бардык батареяларды алып салыңыз.
2. 30 секунд күтө туруңуз, андан кийин бардык батарейкаларды кайра салып, модемди кайра туташтырыңыз.
3. Модемдин туташуусуна уруксат берүү үчүн эки мүнөт күтө туруңуз. Модемди туташтыруу жарыктары катуу күйөт.
4. Телефон чалуу аракети.
   Spectrum.net/VoiceTrouble дарегинен көбүрөөк маалымат алыңыз

ҮН ФУНКЦИЯСЫ БАШКАРУУ ПОРТАЛЫ
Үн почтаңызды текшерүү, Үн функцияларын башкаруу жана чалуу тарыхына кирүү үчүн компьютериңиздеги же мобилдик түзмөгүңүздөгү Үн өзгөчөлүгүн башкаруу порталын колдонуңуз.
Spectrum.net/VOMFeature боюнча көбүрөөк билүү

ЧАЛУУ ФУНКЦИЯЛАРЫ
Spectrum Voice чексиз жергиликтүү жана шаар аралык чалуулардан алда канча көптү камсыз кылат. Алдын алаtagКаалабаган зыяндуу чалууларды бөгөттөө үчүн Call Guard, анын ичинде эң популярдуу үй телефонунун 28 өзгөчөлүгүнө чейин.

Spectrum.net/CallFeatures дарегинен көбүрөөк маалымат алыңыз

ЖАКШЫРТЫЛГАН 911 (E911)

• Өрт, полиция же тез жардам кызматтарына жетүү үчүн 911ди териңиз.
• Кандайдыр бир өзгөчө кырдаалда 911 номерин дароо терүүнү унутпашыңызга жардам берүү үчүн, телефонуңузга же жанына чаптамаларды койдук. Өркүндөтүлгөн 911 (E911) тез жардам кызматынын операторуна телефон номериңизди жана жайгашкан жериңизди автоматтык түрдө берет.
• 911 чалуулары туура багыттоо үчүн:
  • Үйүңүздө орнотулган жабдууларды башка жерге жылдырбаңыз.
  • Эгер сиз биздин кызматты алгач көрсөткөн даректен башка даректен колдонсоңуз, E911 кызматы туура иштебейт.
  • Көчүүнү пландаштырып жатканыңызда жана кызмат дарегиңизди өзгөртүү керек болгондо, Кардарларды тейлөө кызматына чалыңыз, биз сиздин кызматыңызды туура жылдырабыз.

БАТАРЕЯНЫН КАМДЫК КӨЧҮРҮҮГӨ ЖАКШЫРТУУ

Spectrum Voice үйүңүздө электр энергиясын колдонот, андыктан кубат бар болсоtage all calling will be interrupted—including 911 service. Ask us about purchasing and installing a battery backup, which provides hours of standby Voice service in the event of a power outagэ- жөн гана чал 855-757-7328.
Spectrum.net/Battery дарегинен көбүрөөк маалымат алыңыз

Документтер / Ресурстар

Программанын Спектринин Программасы [pdf] Колдонуучунун колдонмосу Спектр программасы

Шилтемелер

• User Manual