Quick Start Guide
Spectrum.net/Welcome
1©2021 Charter Communications. Бардык укуктар корголгон.
ACCOUNT
АККАУНТУҢУЗДУ ТҮЗҮҢҮЗ
Колдонуучу атыңызды түзүү менен каттоо эсебиңизге толук мүмкүнчүлүк алуу мүмкүнчүлүгүн алыңыз. Сиз ошондой эле онлайн режиминде сыналгы көрө аласыз, электрондук почтаңызды текшере аласыз, эсепти башкара аласыз жана башкаларды каалаган түзмөктөн кайда барбаңыз! Кызматтарыңыз жөнүндө билип алыңыз жана аккаунтуңузду 24/7 Visit башкарыңыз Spectrum.net/CreateAccount колдонуучу атыңызды түзүү үчүн.
ЭСЕБИҢИЗДИ БАШКАРУУ
жүктөп алыңыз My Spectrum App басып баратып каттоо эсебиңизди башкаруу үчүн.
Сиз ошондой эле аккаунтуңузду башкара аласыз Spectrum.net.
- View Сиздин эсеп, төлөм жүргүзүү, AutoPay каттоо, учурдагы AutoPay түзөтүү, кагазсыз эсеп-кысапка катталуу, жана башкалар.
- Кызматтарыңыздын же байланыш маселелерин чечиңиз, кайраview сиздин жазылууңуз, view жана каттоо эсебиңиз менен байланышкан жабдууларды башкарыңыз жана Үн функцияларыңызды башкарыңыз.
- байланыш артыкчылыктарын өзгөртүү, view жана байланыш маалыматыңызды жаңыртып, үй-бүлөңүздүн башка мүчөлөрү үчүн кошумча эсептерди түзүңүз.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/AboutMyAccount
СИЗДИН ЭСЕПТЕГИНИЗДИ ТҮШҮНҮҮ
Сиздин биринчи билдирүүңүздө кызмат көрсөтүүлөр үчүн эсеп коюунун биринчи айы, жабдууларды ижарага алуу, орнотуу үчүн төлөмдөр, салыктар жана алдын ала алынган бардык төлөмдөр камтылат.
Андан кийинки билдирүүлөр учурдагы эсеп айынын же эсептешүү циклинин төлөмдөрүн чагылдырышы керек.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/AboutMyBill
Төмөндө жеткиликтүү My Spectrum App
СӨЗДӨРҮН ТӨЛӨӨ
Эсепти онлайн төлөө оңой жана ыңгайлуу.
- Visit Spectrum.net/BillPay жана кириңиз.
- Төлөм маалыматыңызды киргизиңиз.
- Эгер сиз AutoPayге катталууну кааласаңыз, автоматтык төлөмдөрдү орнотуу үчүн кутучаны белгилеңиз.
- Review Төлөм маалыматы жана аягына чыгаруу үчүн Төлөм жасоону тандаңыз.
Сөзсүз түрдө кайраview онлайн төлөмүңүздү бүтүрүүдөн мурун бардык төлөм маалыматыңызды.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/AboutPayments
Төмөндө жеткиликтүү My Spectrum App
АВТОПАЙГА КАТТАЛУУ
Auto Pay орнотуу оңой жана ыңгайлуу.
- Visit Spectrum.net/AutoPayNow жана кириңиз.
- Авто төлөмгө катталууну тандаңыз.
- Төлөм маалыматыңызды киргизиңиз.
- Review жана толук каттоо.
Дал ушул!
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/AboutAutoPay
Төмөндө жеткиликтүү My Spectrum App
КАГАЗСЫЗ ЭСЕП АЛУУГА ЖАЗЫЛУУ
Башаламандыкты азайтып, жеке маалыматыңызды коопсуз сактаңыз. Кагазсыз жүрүңүз — бул оңой!
- барыңыз Spectrum.net/PaperlessNow.
- Онлайн эсепти тандоо үчүн көрсөтмөлөрдү аткарыңыз же Кагазсыз эсеп-кысапты иштетиңиз жана каалоолоруңузду ырастаңыз.
Кагазсыз эсептешүү кийинки айлык билдирүүңүздөн кийин жандырылат.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/AboutPaperlessBilling
Төмөндө жеткиликтүү My Spectrum App
TV
АЛЫСЫҢЫЗДЫ ПРОГРАММАЛОО
Spectrum Remote'уңузду сыналгыңызды жана башка түзмөктөрдү башкаруу үчүн программалоого болот.
Биздин пульттардын жана нускамалардын толук тизмеси үчүн, кириңиз Spectrum.net/Remotes.
- Сыналгыңыз күйүп турганын текшериңиз.
- Бир эле убакта МЕНЮну басып, кармап туруңуз
жана макул 
INPUT баскычына чейин пульттун баскычтарын басыңыз 
баскыч эки жолу балбылдайт. - TV POWER баскычын басып, коё бериңиз
ачкыч бир жолу. - Таблицадан телевизоруңуздун брендин табыңыз. Сыналгыңыздын брендине туура келген сан баскычын басып, кармап туруңуз.
Телевизор бренди Сан Insignia / Dynex 1 LG / Zenith 2 Panasonic 3 Philips / Magnavox 4 RCA / TCL 5 Samsung 6 Sharp 7 Sony 8 Toshiba 9 Vizio 0 - Аппаратыңызды ийгиликтүү программалаганыңызды ырастоо үчүн сыналгы өчөт.
Эскертүү: Эгерде жогорудагы кадамдарды аткаргандан кийин пультуңуз түзмөгүңүздү башкара албаса, бул жерге кириңиз Spectrum.net/Remotes кошумча көрсөтмөлөр үчүн.
Spectrum Remote'уңузду сыналгыңызды жана башка түзмөктөрдү башкаруу үчүн программалоого болот. Биздин пульттарыбыздын жана нускамалардын толук тизмеси үчүн,
зыярат кылуу Spectrum.net/Remotes.
Пультуңуз тууралуу кененирээк бул жерден алыңыз Spectrum.net/Remotes
Колдоо видеосун бул жерден көрүңүз Spectrum.net/tv1
Төмөндө жеткиликтүү My Spectrum App
КАНАЛ ТИПТЕРИНЕ ОНЛАЙН ЖЕТҮҮ
Аймагыңыздагы станциялардын жана тармактардын эң акыркы тизмеси менен бардык сыналгы тандоолоруңузду көрүңүз. Пакет боюнча каналдарды көрө аласыз
(Тандоо, күмүш же алтын) же категория боюнча (Жашоо образы, Тасмалар, Спорт).
View каналдары Spectrum.net/Channels
Төмөндө жеткиликтүү My Spectrum App
DVR
Сыналгы тажрыйбаңызды толугу менен көзөмөлдөңүз. Түз берүүлөрдү тындырып, ыңгайлаштырылган жаздыруу параметрлерин колдонуңуз, ошондуктан сүйүктүү шоуларыңызды өз шарттарыңыз боюнча көрө аласыз. DVR'иңизге кирүү үчүн пультуңуздагы DVR баскычын же LIST баскычын басыңыз.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/DVR
АТА-ЭНЕ КӨЗӨМӨЛҮ
Ата-эненин көзөмөлү чектөөгө мүмкүндүк берет viewкээ бир телекөрсөтүү программаларын. Ата-энелик көзөмөл жөндөөлөрүңүзгө кирүү үчүн, программалык колдонмоңуздагы Орнотуулар/Негизги менюга өтүп, башкаруу элементтериңиздин негизинде башкаруу элементтериңизди орнотуңуз. viewартыкчылыктарды алуу.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/Controls
SPECTRUM TV APP
Spectrum TV App сизге сүйүктүү мазмунуңузду дээрлик каалаган жерден бир нече түзмөктөрдө көрүү мүмкүнчүлүгүн берет.
Spectrum TV колдонмосу менен үйүңүздүн ичинде же сыртында жүздөгөн түз телеканалдардан жана миңдеген Талап боюнча телешоулардан жана тасмалардан ырахат алыңыз.
Spectrum TV колдонмосун үйүңүздө же анын сыртында көрүүгө болот жана аны мобилдик түзмөгүңүзгө колдонмо дүкөнүңүздөн же түзмөк консолу аркылуу Xbox One, Apple TV же Samsung Smart TV'ге жүктөп алса болот.
Колдонмо дүкөнүңүзгө баш багыңыз жана бүгүн Spectrum TV колдонмосун жүктөп алуу үчүн "Spectrum TV" издеңиз!
Эскертүү: Каналдын жеткиликтүүлүгү аймакка жараша өзгөрөт. Уюлдук телефондогу Spectrum TV колдонмосунун мазмуну Spectrum TV жазылуу топтомунан айрым базарлардагы программалоо укуктарынан улам айырмаланышы мүмкүн.
Spectrum TV колдонмосу Spectrum TV жана Интернетке туташууну талап кылат. Spectrum TV төмөнкү түзмөктөрдө колдоого алынат: iOS 12 же андан кийинки версиясы бар iPad же iPhone, Android 5.0 же андан кийинки версиясы бар Android планшети же телефону, биринчи муундагыдан кийин бардык Kindle Fire моделдери жана
Android 5.0 же андан жогору, Xbox One, Samsung Smart TV (2012 же андан кийинки моделдер) жана ноутбуктар/компьютерлер web браузерлер: Chrome 70+, Firefox 60+, Microsoft Edge 14+, Microsoft Edge Chromium жана Safari.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/TVApp
ТЕЛЕКАНАЛ КОЛДОНМОлору
Телеканал колдонмолору менен кайда барбаңыз шоулардан, спорттон жана тасмалардан ырахат алыңыз. Канал колдонмолору менен, кайда жүрбөңүз, сүйүктүү шоуларыңыздын бардык аракеттерин көрүңүз. 125+ тармактар үчүн колдонмолорго кирүү үчүн ар кандай түзмөктөрдү, анын ичинде планшеттерди, смартфондорду жана башка мобилдик жана туташкан сыналгы агымдык түзмөктөрдү колдонуңуз.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/TVApps
СПЕКТРДҮҮ КАБЫЛДАГЫҢЫЗДЫ ЖАҢЫРТУУ
Эгер Спектр кабылдагычыңыз туура иштебей жатса, жаңыртуу жазууларыңызга же кызматыңызга таасирин тийгизбестен көптөгөн маселелерди чечүүгө жардам берет. Төмөнкү көйгөйлөрдүн бирине туш болуп жатсаңыз, ресивериңизди жаңыртуу көйгөйлөрүңүздү чечиши мүмкүн:
- Каналдар жок
- Интерактивдүү гид менен көйгөйлөр
- Сүрөт жок
- Сүрөттүн сапаты начар
Алуучуну жаңыртуу үчүн:
- Компьютериңизге өтүңүз Spectrum.net жана кириңиз.
- Курсту Менин каттоо эсебимдин үстүнө апарыңыз жана Сыналгы тандаңыз.
- Жабдуулар экранында Жаңыртуу дегенди басыңыз.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/RefreshBox
СҮРӨТТҮН САПАТЫНЫН МАСЕЛЕЛЕРИ
Видео сүрөтүңүздү оңдоо үчүн бир нече оңой нерсе бар.
- Сыналгыдан Спектр кабылдагычыңызга чейинки бардык кабелдериңизди жана дубалдан Спектр кабылдагычыңызга чейинки коаксиалдык кабельди текшериңиз. Алар бекем болушу керек!
- Ресивериңизди жаңыртып көрүңүз Spectrum.net Каттоо эсебин башкаруу астында.
- Эгерде кабелдер бекем болсо, ресивериңизди 15 секундга сууруп, анан кайра сайып, күйгүзүңүз. Ресиверди кайра жүктөө үчүн бир нече мүнөт талап кылынышы мүмкүн. Ал кайра жүктөлгөндөн кийин, видео сүрөттү текшериңиз.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/TVTrouble
ИНТЕРНЕТ
ҮЙДӨГҮ WIFI
МЫКТЫ БАЙЛАНЫШ ҮЧҮН РОУТЕРИНИЗДИ КАЙДА ЖОЙТТУ:
Модем-роутер комбинациясы же WiFi роутериңизди борбордук жана ачык жерге жайгаштырыңыз.
Smart TV, сыналгы агымдуу түзмөктөр жана оюн консолдору сыяктуу өткөрүү жөндөмдүүлүгү жогору болгон түзмөктөр үчүн зымдуу интернет байланышын сунуштайбыз — бул тоскоолдуктарды болтурбоого жардам берет жана башка түзмөктөр үчүн жеткиликтүү WiFi өткөрүү жөндөмдүүлүгүн жогорулатат.
ЖАСАГАН жер:
- борбордук жерде
- көтөрүлгөн бетинде
- ачык мейкиндикте
ЖАЙЛАБА:
- медиа борбордо же шкафта
- зымсыз же зымсыз телефондор сыяктуу радио сигналдардын жанында
- телевизордун артында
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/BetterInternet
WIFI ТАРМАГЫНЫН АТЫ ЖАНА СӨРҮ
Сиз Spectrum.net дареги боюнча үйдөгү WiFi тармагыңызды башкара аласыз. Бул жерден, сиз болот view WiFi тармагынын аталышы (SSID) жана WiFi сырсөзү сыяктуу жекелештирилген орнотууларыңыз.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/WiFiPassword
КООПСУЗДУК СЮИТЕ
Security Suite үй-бүлөңүздү онлайнда коргоого жардам берет.
Бүгүн аны жүктөп алыңыз Spectrum.net/GetSecurity.
- Кымбат коопсуздук программасын сатып алуунун кереги жок.
- Шпиондук программаны коргоо жана жок кылуу уурулуктан сактанууга жардам берет.
- Антивирус жаңы коркунучтардан коргоо үчүн автоматтык түрдө жаңыртылып турат.
- Серептөө коргоосу коопсуздукту баалайт жана зыяндуу нерселердин атайылап кирүүсүн алдын алат webсайттар.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/SecurityFeatures
ИНТЕРНЕТ КЫЗМАТЫНЫЗДЫН БҮГҮНЧҮЛӨРҮН ТҮЗҮҮ
Эгер ылдамдыгы жайыраак болуп жатса же WiFi байланышыңыз үзгүлтүккө учурап жатса, төмөндөгүлөрдү текшериңиз:
- Модем-роутерден же WiFi роутерден алыстык: WiFi роутерден канчалык алыс болсоңуз, сигналыңыз ошончолук начар болот. Туташуу жакшырганын көрүү үчүн WiFi роутериңизге жакындап көрүңүз. WiFi сигналынын күчү узак аралыкта жана үйүңүздүн курулуш материалдарынан өткөндө начарлашы мүмкүн.
- Модем-роутер же WiFi роутер жайгашкан жери жана тоскоолдуктар: Сиздин WiFi роутериңиз эң жакшы камтуу үчүн борбордук жерге жайгаштырылышы керек.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/WiFiTrouble
Эгерде сиз дагы эле жай ылдамдыкты сезе берсеңиз, төмөнкү кадамдарды аткаруу менен Интернет модемиңизди баштапкы абалга келтирип көрүңүз:
- Модемдин артындагы кубат шнурын сууруп алыңыз.
- 30 секунд күтүп, андан кийин модемди кайра туташтырыңыз.
- Модемдин туташуусуна уруксат берүү үчүн эки мүнөт күтө туруңуз. Модемди туташтыруу жарыктары катуу күйөт.
- Интернетке туташып турганыңызды эки же андан көп аркылуу ырастаңыз web барактар.
Көбүрөөк билүү жана колдоо видеосун көрүңүз Spectrum.net/ModemReset
SPECTRUM WIFI
Spectrum Интернет кызматы менен сиз бүткүл өлкө боюнча миңдеген WiFi кирүү чекиттерине оңой туташа аласыз. Үйдөн алыс болгонуңузда Spectrum WiFi аркылуу уюлдук телефонуңуздун маалымат планын үнөмдөңүз. Туташуу үчүн Spectrum WiFi же CableWiFi тармактарын издеңиз.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/FindWiFi
Төмөндө жеткиликтүү My Spectrum App
VOICE
ҮН ПОЧТАҢЫЗДЫ ОРНАТУ
ҮН ПОЧТАСЫН АКТИВДҮҮЛӨӨ — БИРИНЧИ ЖОЛУ ЖЕТҮҮ
Үй телефонуңуздан үн почтаңызды иштетүү жана орнотуу үчүн *99 териңиз. PIN код түзүү жана саламдашуу жана почта кутусунун параметрлерин орнотуу үчүн үн сунуштарын аткарыңыз.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/Voicemail
ҮН ПОЧТАСЫНА ЖЕТҮҮ
КОМПЬЮТЕР ЖЕ МОБИЛДИК ТҮЗМӨГҮҢҮЗДӨН:
- Spectrum.net/VOMFeature дарегиндеги Үн өзгөчөлүгүн башкаруу куралына баш багыңыз
ҮЙ ТЕЛЕФОНУНАН:
- *99 териңиз
ҮЙҮҢҮЗДҮН ТЫШЫНАН:
- 10 орундуу үй телефонуңуздун номерин териңиз
- Саламдашууну укканда * басыңыз
- PIN кодуңузду, андан кийин # белгисин киргизиңиз
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/VOMFeature
ҮН КЫЗМАТЫНЫЗДЫН БҮЗГӨЛҮКТӨРҮН ТҮЗҮҮ
Телефон кызматтарыңызда, мисалы, терүү үнүнүн жоктугу сыяктуу көйгөйлөргө туш болуп жатсаңыз, кубат шнурунун розеткасын 30 секунд сууруп, кайра туташтыруу менен Voice модемиңизди баштапкы абалга келтиришиңиз керек.
Ошондой эле Voice модемиңизди төмөнкү жөнөкөй кадамдарды аткаруу менен баштапкы абалга келтирсеңиз болот:
- Модемдин артындагы кубат шнурун сууруңуз жана бардык батареяларды алып салыңыз.
- 30 секунд күтө туруңуз, андан кийин бардык батарейкаларды кайра салып, модемге кайра туташтырыңыз.
- Модемдин туташуусуна уруксат берүү үчүн эки мүнөт күтө туруңуз. Модемди туташтыруу жарыктары катуу күйөт.
- Телефон чалуу аракети.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/VoiceTrouble
ҮН ФУНКЦИЯЛАРЫН БАШКАРУУ ПОРТАЛЫ
Үн почтаңызды текшерүү, Үн функцияларын башкаруу жана чалуу тарыхына кирүү үчүн компьютериңиздеги же мобилдик түзмөгүңүздөгү Үн өзгөчөлүгүн башкаруу порталын колдонуңуз.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/VOMFeature
Төмөндө жеткиликтүү My Spectrum App
ЧАЛУУ ФУНКЦИЯЛАРЫ
Spectrum Voice чексиз жергиликтүү жана шаар аралык чалуулардан алда канча көптү камсыз кылат. Алдын алаtag28ге чейин эң популярдуу үй телефонунун функциялары, анын ичинде керексиз зыяндуу чалууларды бөгөттөө үчүн Call Guard.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/CallFeatures
ЖАКШЫРТЫЛГАН 911 (E911)
Өрт, полиция же тез жардам кызматтарына жетүү үчүн 911ди териңиз.
Кандайдыр бир өзгөчө кырдаалда 911 номерин дароо терүүнү унутпашыңызга жардам берүү үчүн, телефонуңузга же жанына чаптамаларды койдук. Өркүндөтүлгөн 911 (E911) тез жардам кызматынын операторуна телефон номериңизди жана жайгашкан жериңизди автоматтык түрдө берет.
911 чалуулары туура багыттоо үчүн:
- Үйүңүздө орнотулган жабдууларды башка жерге жылдырбаңыз.
- Эгер сиз биздин кызматты алгач көрсөткөн даректен башка даректен колдонсоңуз, E911 кызматы туура иштебейт.
- Көчүүнү пландаштырып жатканыңызда жана кызмат дарегиңизди өзгөртүү керек болгондо, Кардарларды тейлөө кызматына чалыңыз, биз сиздин кызматыңызды туура жылдырабыз.
БАТАРЕЯНЫН КАМДЫК КӨЧҮРМӨ
Spectrum Voice үйүңүздө электр энергиясын колдонот, андыктан кубат бар болсоtagБардык чалуулар үзгүлтүккө учурайт, анын ичинде 911 кызматы да. Сатып алуу жөнүндө бизден сураңызasing жана электр энергиясы өчүп калган учурда үн кызматын бир нече саат бою күтүү режиминде камсыз кылган камдык батареяны орнотууtagэ- жөн гана чал 855-757-7328.
Көбүрөөк маалымат алуу Spectrum.net/Battery
Документтер / Ресурстар
 |
Спектр байланышы [pdf] Колдонуучунун колдонмосу Байланыш |
